准格尔旗文明窗口助力文明城市

2018-07-12 16:37  发稿人:peili  来源:未知  浏览:
  为进一步深化准格尔旗全国文明县城创立作业,准格尔旗文明办对照《全国县级文明城市测评系统》中有关窗口单位测评标准要求,结合全市推广的“双美双优”演示工程创立活动,在全旗各窗口工作、行政法律部分和社会共用事业单位展开了“双美双优”文明效劳演示窗口创立活动。召唤各窗口单位以文明效劳演示窗口创立为抓手,以培养和饯别社会主义中心价值观为中心,不断进步大众满足度,夯实文明工作创立,进步窗口单位效劳水平,树立工作文明新风。
  准格尔旗文明窗口助力文明城市
  活动展开以来,各窗口单位将创立“双美双优”文明效劳演示窗口作为一项要点作业,与文明城市、文明工作、文明单位、大众满足底层站所创立活动以及本单位事务作业严密结合起来,缜密布置、精心施行,保证创立活动厚实有序推动。
  
  品德美,促进中心价值观入脑入心准格尔旗政务效劳中心社会主义中心价值观宣扬墙要点打造了以中心价值观为主体的宣扬系统,各窗口单位使用大厅宣扬栏、窗口、墙体、LED显示屏、电子显示屏等广泛传播社会主义中心价值观和“讲文明树新风”公益广告,在门口、等候区等方位树立“遵德守礼”提示牌,在明显方位展现工作品德标准和工作原则,营建了稠密的文明创立宣扬空气,让文明就事、文明效劳理念入心入脑。
  
  环境美,进步顾客满足度准格尔旗汽车站安排志愿者展开“送温暖”活动为旅客送去热水高标准加强表里环境整治,以优化窗口效劳场所建造为抓手,实在做到净化、美化、亮化、美化。加大自助设备等机具投进力度,进步效劳功率。为顾客供给饮水机、针线包、药品箱、雨伞、爱心座椅、报刊架、客流量顶峰提示、安全提示、危险提示、残疾通道、绿色窗口等人性化便民办法。为大众打造了美丽、安静的效劳环境,供给了舒适满足的效劳体会。
  
  次序优,供给优质效劳薛家湾供电局雷锋岗位各窗口单位以诚笃守信、文明标准、公平公平为要点,强化公共次序整治,树立优秀的政务次序和运营次序。行政效劳窗口全面树立了效劳承诺制、政务公示制,面向大众揭露就事准则、就事程序、效劳内容和标准,全面标准行政效劳行为。运营性效劳窗口健全了商品质量管理机制,完善效劳系统,依法保证消费者合法权益,全面加强诚信建造。
  
  效劳优,建造人民满足窗口薛家湾供电局客服中心一直坚持以人民为中心,坚持紧贴大众需求,立异思路和办法,不断改进效劳方法、进步效劳质量、构成效劳特征。如政务效劳中心创立了“六揭露”、“五准则”、“四亮明”、“四个相同”、“三多”、“三少”等效劳机制,不断优化效劳质量,为大众缩短效劳流程。各单位积极展开“效劳之星”评选活动,通过效劳技术交锋,进步事务素质和效劳水平。以顾客零投诉为方针,进一步树立健全投诉处理和反应机制,在夺目方位树立效劳台、咨询台及投诉电话、投诉记录本、定见箱等,疏通大众投诉反应途径,不断进步投诉处理质量。
  
  通过一年的创立活动,准格尔旗政务效劳中心、迎泽大街湖西社区荣获了全市文明效劳演示窗口称谓,准格尔旗大道医院等十家窗口单位荣获全旗“双美双优”文明效劳演示窗口称谓。